Sicherheit unserer Produkte – Melden von Sicherheitslücken

Gemäß den Vorgaben der Europäischen Union sind wir als Hersteller vernetzter Produkte verpflichtet, eine Möglichkeit anzubieten, über die uns sicherheitsrelevante Hinweise zu unseren Produkten gemeldet werden können. Wenn Sie eine solche Beobachtung gemacht haben, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren.
Wir nehmen jeden Hinweis ernst und gehen ihm nach.

So erreichen Sie uns:
Bitte senden Sie Ihre Meldung an: info@hhg-elektro.de

Geben Sie dabei nach Möglichkeit an:

• um welches Produkt es sich handelt (Bezeichnung, falls bekannt, Version und Produktionsdatum),
• eine Beschreibung der Schwachstelle,
• wie sich das Problem nachvollziehen lässt.

Wie wir mit Ihrer Meldung umgehen:

• Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung innerhalb weniger Werktage.
• Wir prüfen den Hinweis und melden uns bei Ihnen, falls wir Rückfragen haben.
• Wir arbeiten an einer Lösung und informieren betroffene Nutzer, sobald eine Abhilfe verfügbar ist.

Unsere Bitte an Sie Damit wir die Sicherheit unserer Nutzer schützen können, eine entdeckte Schwachstelle zunächst vertraulich zu behandeln und uns angemessene Zeit zur Behebung zu geben, bevor Sie Einzelheiten veröffentlichen.
Vielen Dank, dass Sie zur Sicherheit unserer Produkte beitragen.

Diese Hinweispflicht erfolgt gemäß den Anforderungen des Cyber Resilience Act (EU 2024/2847).